Shipping policy

1. La Empresa declara que es ser una entidad fiscal moral legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del presente documento.

2. La Empresa concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar El Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar El Sitio es personal e intransferible.

3. La Empresa declara ser propietaria de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del presente documento.

4. La Empresa declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

5. La Empresa se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento.

6. Este documento de Términos y Condiciones y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí no podrán ser transferidos o cedidos por El Usuario pero La Empresa si estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

7. El Usuario acepta Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos.

9. El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso a El Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por El Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente de El Sitio.

11. El Usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido de El Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en El Sitio.

PROCESO DE COMPRA • Contrato

• Ofertas de Venta

Es toda aquella publicación de un Producto en la Página de La Empresa, que contenga un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, y se le respetará el descuento o quita señalada en la propia Oferta de Venta.

El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

• Pedido

Es la solicitud que hace El Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando El Usuario reciba, mediante cualquier medio la Confirmación del Pedido mismo que será emitido por La Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, El Usuario deberá notificar a La Empresa, en el correo denominado info@superlifenatural.com.com de dicho error mediante una notificación por escrito.

• Forma de Pago

• Método de Envío

El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que La Empresa establezca en El Sitio.

Se le informará a El Usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido.

• Entrega del Producto

La entrega se realizará en el domicilio señalado por El Usuario en El Sitio dentro de la Cuenta o en una dirección diferente proporcionada por El Usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el Pedido.

Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la Confirmación del Pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago; El Usuario podrá revisar el status de entrega de su producto en El Sitio.

En caso de que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a La Empresa, El Usuario podrá contactar al Centro de Atención a Clientes de La Empresa, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifique las razones del retraso.

• Recepción del Producto y Devolución

• Promociones y Descuentos

Son aquellas quitas sobre el precio del producto que se establezcan en El Sitio, las cuales estarán sujetas a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontraran en los diferentes anuncios publicados en El Sitio.

• Restricciones

• TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato que se perfecciona al contestar una oferta de venta termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

La Empresa podrá terminar anticipadamente el Contrato si:

1. El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.

2. El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.

3. Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizarlo por dejar de hacerlo. La Empresa podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

• VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. La Empresa, así como El Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

2. La Empresa se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior La Empresa recomienda a El Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al Contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en El Sitio.

3. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que El Usuario que continúe usando El Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

4. La Empresa podrá rescindir unilateralmente el presente instrumento, mediante previa notificación a El Usuario, en el plazo de 1 (un) día, la notificación puede ser, a elección de La Empresa, en El Sitio o por escrito.

5. Si La Empresa rescinde los Términos y Condiciones o cierra El Sitio, será con previo análisis del Estado de los Contratos, por tal La Empresa no estará obligada a indemnizar a El Usuario.

6. Jurisdicción: En caso de que exista conflicto en relación al Contrato, La Empresa está en la total disposición de llegar a un acuerdo con El Usuario para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevará la instancia correspondiente ante la Procuraduría del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de México.

7. Interpretación: Para todo lo relativo a la interpretación de los presentes términos y condiciones se estará a lo dispuesto a los mismos, al glosario que como usuario puedes consultar, al aviso de privacidad, así como a todas las disposiciones que contengan los presentes términos y condiciones y a nuestra legislación mexicana vigente en la Cuidad de México.

9. La Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que El Usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información

que obtenga a través de los cookies, información que no haya sido directamente entregada a La Empresa.

10. Se debe aclarar que NO se vende, regala, facilita ni alquila la información de El Usuario a ningún tercero ni somos dueños de la misma.

11. La Empresa tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas anteriormente, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el Internet, alterando los sistemas de seguridad para obtener acceso a la información de los Usuarios.

12. Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, serán informadas de forma inmediata por La Empresa al Usuario, a fin que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

13. Para mayor información, sírvase de consultar el Aviso de Privacidad que se encuentra en El Sitio de La Empresa.

14. Acceso y uso del Sitio: Tanto El Sitio como cualesquiera otros Sitios de cualquier otra forma disponibles en El Sitio (en lo sucesivo “Los Micrositios”) son propiedad privada y cualesquiera interacciones deben realizarse de acuerdo con el presente documento. Sin perjuicio de las demás obligaciones de El Usuario establecidas según se establece en éstos Términos y Condiciones, El Usuario se obliga a :

1. (i) No utilizar los contenidos y productos de El Sitio con la finalidad de faltar a la ley, la moral, las buenas costumbres, las reglas y derechos de propiedad intelectual, la dignidad, la vida privada, la imagen, la intimidad personal y familiar.

2. (ii) Observar los más elevados patrones éticos y morales vigentes en Internet y las leyes nacionales e internacionales aplicables.

3. (iii) No utilizar el Registro de Usuario, contenidos y productos proporcionados conforme a éstos Términos y Condiciones para transmitir o divulgar material ilegal, difamatorio, que viole, o sea abusivo, amenazador, obsceno, perjudicial, vulgar, injurioso o de cualquier otra forma censurable.

1. (iv) No enviar mensajes que no hubiesen sido solicitados, reconocidos como spam, junk mail o cadenas de correspondencia (chainletters); no utilizar los Servicios tipo contenidos y los productos proporcionados conforme éstos Términos y Condiciones para enviar/ divulgar cualquier tipo de virus o archivos que contengan cualquier de virus o que pudiesen causar daños a su destinatario o a terceros.

2. (v) Cumplir con todas las leyes aplicables con relación a la transmisión de datos desde México o del territorio en que El Usuario resida.

3. (vi) No obtener o intentar obtener acceso a otros sistemas de redes o de computadoras conectados a los contenidos y productos de El Sitio.

4. (vii) Responsabilizarse íntegramente del contenido de los correos electrónicos que se van a retransmitir así como del contenido e información que se pusieran a disposición en las Promociones de El .

5. (viii) No interferir o interrumpir los Servicios o los servidores o redes conectados a los Servicios, contenidos y productos abastecidos por medio de El Sitio o de Los Micrositios.

(ix) Cumplir con los procedimientos, normas y reglamentos aplicables a los contenidos y productos de El Sitio, divulgados en las páginas y enlaces de cada contenido de Los Micrositios.

15. El Usuario no deberá enviar o transmitir por medio de El Sitio cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda o propuesta relacionada con cualesquiera productos y/o

servicios. El Usuario no podrá divulgar o hacer cualquier oferta comercial, religiosa, política o cualquier otra oferta incluso sin fines comerciales, incluyendo, pero sin limitar las ofertas a los

Usuarios para que se conviertan en Usuarios de otros servicios que de cualquier manera pudiesen competir con los Servicios prestados por La Empresa.

• POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

1. Para solicitar su facturación deberá de hacerlo dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles a partir del momento en que recibe el correo electrónico que indica que su mercancía fue embarcada. En el caso de compras vía COD tendrá el mismo plazo a partir de que recibimos su pago.

2. Deberá enviar una solicitud de facturación al correo de info@superlifenatural.com dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.

I. RFC con Homoclave.
II. Nombre completo o razón social.

III. Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.

IV. Forma en la que realizo el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria.

V. Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.

4. Deberá proporcionar su e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Cualquier conducta de El Usuario que, a criterio exclusivo de La Empresa, pudiera restringir o inhibir el uso de El Sitio o de Los Micrositios por otros Usuarios, terceros, o La Empresa queda expresamente prohibida.

ANEXO 1

3. Al solicitar su factura será necesario que tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos Fiscales:

El 1 de julio de 2017 entró en vigor la versión 3.3 de la factura, no obstante, podrás conBnuar emiténdolas utlizando la 3.2 hasta el 31 de diciembre; a partr del 1 de enero del 2018, la única versión válida será la 3.3.

• Condicionantes de facturación.
1 de julio de 2017 entró en vigor la versión 3.3 de la factura, no obstante, podrás con=nuar emiténdolas

utlizando la 3.2 hasta el 30 de noviembre; a par=r del 1 de diciembre, la única versión válida será la 3.3.

El de 7 de sep=embre se publicó la actualización al “Anexo 20 Guía de llenado de los comprobantes fiscales digitales por internet”, esta actualización no modifica el estándar técnico del Anexo 20 ni de sus complementos, por lo que no afecta los desarrollos o ajustes tecnológicos realizados o en proceso de desarrollo, ya que únicamente se limita a brindar orientación fiscal sobre el llenado del CFDI, atendiendo las dudas presentadas por los contribuyentes al SAT, y consta de:

• ➢  Adición de la pregunta 29 para precisar método y forma de pago en la versión 3.2 y 3.3 del Anexo 20.

• ➢  Adición de la pregunta 30 para indicar las implicaciones por considerar que la clave de producto y servicio que se registró en una factura es errónea.

• ➢  Modificación a la pregunta 5 en el texto de la respuesta para homologar las denominaciones que se hacen al rubro de división y grupo de los componentes de una clave de productos y servicios.

• ➢  Modificación al Apéndice 8 Casos de Uso de Facturación de An�cipos, se actualizan pantallas de la representación impresa de los ejemplos.